Совсем недавно интернет-магазин AliExpress объявил о новом способе оплаты покупок с мобильного телефона и почти сразу в сети начали появляться возгласы, что-де «не могу оплатить заказ на AliExpress через мобильный платеж». Этот способ оплаты не только укрепился, но и достаточно быстро распространился среди жителей России, ведь немало пользователей имеют кругленькие суммы на мобильном счету.
Для того, чтобы не оказаться в рядах причитающих, давайте перестанем спешить и разберем некоторые ошибки, встречающиеся на AliExpress.
Защита онлайн покупок AliExpress
Товар не пришел, а деньги с мобильного счета давно списаны, кто компенсирует? Такой случай разберем поэтапно.
- Если покупатель не получил оплаченный товар, а стоимость посылки была списана с его мобильного, то по истечении срока отправки он получит возврат денежных средств в полном объеме.
- Если ваш товар не соответствует описанию на сайте, возможна компенсация морального ущерба или полный возврат денег (администрация сайта позаботилась об этом). Денежные средства поступают на счет продавца только в том случае, если покупатель подтвердил получение посылки и остался доволен.
- Вы можете поддерживать общение с продавцом в период доставки товара, а если возникают неполадки – открывайте спор или оставляйте жалобу. Операторы сайта рассматривают вашу заявку в течение 30 дней и принимают решения.
Оплачивая заказ на AliExpress через мобильный платеж, можете быть уверенным, что это действие вполне серьезно и ничем не отличается от банковской операции.
Устанавливаем AliExpress на Android
Любое приложение, имеющее отношение к деньгам, следует устанавливать только из официального магазина Google Play. Здесь вероятность попасть на уловки мошенников минимальна, и вы будете уверены в надежности хранения денежных средств.
Схема установки достаточно проста:
- В поисковой строке прописываем «AliExpress Shopping App».
- Выбираем нужную программу и нажимаем «Установить».
- Ждем окончания установки.
- После этого можно начинать пользоваться. Вводим логин и пароль.
А если вы еще не зарегистрированы на AliExpress, сделать это лучше с компьютера, так как сайт потребует подтверждения электронной почты.
Подробнее о работе приложения «AliExpress Shopping App» смотрите в видеоролике:
Преимущества мобильных платежей
Такой способ оплаты совместил в себе следующие плюсы:
- Чтобы оплачивать покупки на AliExpress, не нужно бежать в банк, стоять в очереди для получения банковской карты.
- Это достаточно безопасно. Никто не сможет увидеть CVV-код вашей карты, ведь такая информация засекречена.
- Не нужно никуда ходить. Оплату через сотовый можно произвести, находясь в любом месте: дома или на работе. Главное — иметь доступ к интернету.
- Поступление денежных средств происходит гораздо быстрее, нежели оплата наличными в банк.
Заказывая товар через мобильный телефон, непременно убедитесь в своих финансовых возможностях, проверьте, можете ли вы оплатить выбранный товар.
Недостатки мобильного платежа
Неудобства оплаты товара через мобильный телефон присутствуют, но насколько они серьезны – решать только вам.
- Комиссия относительно высокая, в отличие от других способов оплаты.
- Для осуществления мобильного платежа необходимо в разы увеличивать вклад денежных средств на счет вашего сотового.
- Выполнение мобильного платежа возможно только для жителей России, которые являются клиентами операторов «Билайн», МТС, «Мегафон» или Tele2.
Комиссия при оплате через телефон
Комиссионные сборы достаточно нестабильны и могут меняться чуть ли не с каждым днем (могут увеличиваться или падать):
«Билайн» составляет 3,9% от стоимости заказа,
МТС Россия – 0,95%,
«Мегафон» 1,95 %,
Tele2 – может изменяться от двух до 2,5 %.
Учитывая этот факт, почти половина жителей России пользуются именно мобильными платежами, а AliExpress увеличил продажи после введения такого способа оплаты.
Возврат денег при отмене заказа
Если покупатель по каким-либо причинам отменяет заказ на AliExpress, то денежные средства возвращаются на тот источник, откуда были списаны. В случае мобильного платежа – на ваш абонентский счет.
Но есть одно исключение: возврат средств происходит на виртуальный счет, если вы зарегистрированы на ресурсе AliPay и в настройках AliExpress указан этот факт.
Процедура возврата денежных средств занимает от семи до десяти рабочих дней, по истечении этого времени, если сумма не была возвращена, обязательно пишите администрации сайта о возникшем конфликте.
Оформление заказа через Android
Мобильное приложение AliExpress изобрели специально для «лентяев». Не вставая с дивана, можно не только оформить заказ, но и оплатить его, используя только сотовый.
С оформлением заказа через приложение справится любой желающий:
- Открываем приложение AliExpress.
- Выбираем нужный товар.
- Отправляем его в «Корзину».
- Выбираем «Купить сейчас».
- Заполняем данные (указываем способ и адрес доставки).
- Нажимаем «Оформить заказ» и переходим к оплате товара.
Помните о наличии скидок и акций при заказе через приложение или в преддверие праздничных дней.
Как осуществить мобильный платеж
Перед тем как оплатить заказ при помощи сотового телефона, убедитесь, что на счету достаточно средств.
Проверить баланс вы сможете, используя следующие комбинации:
- МТС — *100#.
- Билайн — *102#.
- Мегафон — *100#.
- Tele2 — *105#.
Теперь можем приступать к оформлению заказа.
Выбрав нужный вам товар, переходим в отдел оформления заказа обычным способом. Приступив к оплате, следуем инструкции:
- Выбираем раздел «Другие способы оплаты».
- Переходим в «Мобильный платеж».
- Ищем своего оператора мобильной связи.
- Вводим контактный номер телефона.
- Дожидаемся получения SMS для подтверждения покупки.
После этого происходит списание денежных средств с вашего личного счета.
Ошибки при покупке через мобильный платеж
Если вы не можете оплатить заказ на AliExpress через мобильный платеж, изучите наиболее распространенные ошибки и способы их устранения.
Не приходит SMS подтверждение
Скорее всего, некорректно введен номер вашего телефона, а если цифры в точности совпадают, тогда проблема в вашем операторе. Обратитесь в службу поддержки, чтобы разрешить казус, или оплатите покупку с другого сотового телефона.
В сообщении вам указали «Оплата прошла успешно», а на AliExpress еще висит статус «Ожидание оплаты»
Помните, что денежные средства поступают на сайт с некоторой задержкой. Если по истечении 24 часов деньги не поступили, обратитесь за консультацией к администрации AliExpress.
В ответном сообщении указали: «Недостаточно средств»
Возможно, не был взят во внимание процент снятия комиссии, поэтому платеж не был проведен.
Всплыло уведомление: «Платеж не прошел, отказано в списании средств»
Причиной этому может быть корпоративный тариф вашего номера или для вашей sim-карты запрещены данные платежи. Причину уточняйте у оператора вашей мобильной связи.
Вы являетесь клиентом МТС, а при оплате заказа получаете уведомление: «Неверный код доступа» как оплатить в этом случае?
Все достаточно просто: в ответном сообщении пишите «ДА», и заказ будет проведен.
Пополнение мобильного с AliExpress
Совсем недавно AliExpress ввел новую услугу – пополнение мобильного счета через интернет. Такая функция доступна лишь для приложений для смартфона, а суть процесса состоит в следующем:
- Заходим и открываем мобильное приложение AliExpress.
- На главной странице ищем раздел «Оплата мобильной связи».
- Заполняем поля «Номер телефона» и «Сумма пополнения».
- Подтверждаем правильность данных.
Денежные средства приходят моментально. Помните, существует определенный лимит – пополнять счет мобильного можно на сумму, не превышающую 1500 рублей в месяц.