Возможности мобильного банка
Мобильный телефон теперь не только средство связи — это ключ, открывающий доступ ко множеству услуг.
Распоряжение денежными средствами с помощью сервиса «Мобильный банк», вход в личный кабинет «Сбербанк Онлайн», смс-оповещения о финансовых операциях — современные способы управления и контроля предполагают наличие активного средства связи.
В его отсутствие клиент лишен возможности удаленного банкинга и контроля за движением денежных средств. Выяснив, как привязать номер телефона к карте Сбербанка, можно легко исправить это.
Услуга позволяет дистанционно осуществлять переводы, оплачивать мобильную связь, сборы ЖКХ, контролировать текущие расходы с помощью смс-сообщений.
С мобильным банком владельцу карты доступны следующие возможности:
- перевод на счет карты любого физлица — клиента Сбербанка,
- перевод денежных средств на другой расчетный счет,
- оплата услуг организациям, зарегистрированным в системе расчетов Сбербанка (коммунальные платежи, интернет, телевидение, электронные деньги),
- погашение кредитов,
- пополнение баланса мобильного телефона,
- запрос денежного остатка на счету банковской карты,
- получение выписки о последних совершенных операциях,
- оповещение о списании или поступлении средств.
Услуга предоставляется в двух вариантах: бесплатный «Эконом», платный «Полный пакет». «Эконом» позволяет совершать переводы и платежи с помощью коротких USSD- или смс-команд.
Баланс карточки можно проверять за отдельную плату. Оповещения о списании денег при покупках и приходных операциях в текущем режиме доступны только в «Полном пакете», за который со счета взимается ежемесячная плата в размере 30–60 рублей, в зависимости от типа карты.
Чтобы использовать функционал банковской карты без ограничений, к ней должен быть привязан номер мобильного телефона. Это делается на этапе оформления карты.
С согласия держателя сотрудник банка подключает ему мобильный банк для управления счетом по телефону. Процедура практически автоматическая, и многие даже не задумываются о нюансах привязки пластика к номеру мобильного.
Но такой вопрос может возникнуть, если человек решил сменить сим-карту или сотового оператора. Случаются и моменты, когда это необходимо сделать. Как привязать номер телефона к карте Сбербанка — тема сегодняшней статьи.
Способы привязки номера к карте Сбербанка
Для пользования пластиковой карточкой, дебетовой или кредитной, можно обойтись и без привязки к телефону. Снимать или пополнять счет можно в любом банкомате.
Совершать покупки в торговых точках также можно без проблем. Однако узнавать мгновенно обо всех транзакциях по карте, иметь круглосуточный доступ к своему счету, пользоваться сервисом «Сбербанк Онлайн» — это сегодняшний день, и мало кто захочет отказаться от таких удобств.
Пользователь выбирает один из тарифов – «Полный» или «Эконом». В первом предусмотрен весь функционал мобильного банка, во втором – ограниченный перечень услуг, в него не входят СМС-уведомления о снятии денег со счета, о входе в личный кабинет и т.д.
Если человек не умеет пользоваться Интернетом, не разбирается в банковском оборудовании, тогда ему подойдет экономный вариант. А тариф «Полный» предназначен для тех, кто привык контролировать свои карточные счета дистанционно.
Самостоятельно привязать номер мобильного телефона к карте банка можно несколькими способами.
Через терминал
Для человека, который активно пользуется терминалами или банкоматами, эта операция не представляет ничего необычного.
Нужно сначала убедиться, что эта функция доступна на данном устройстве – разные модификации терминалов имеют несхожий набор возможностей.
Лучше пользоваться теми устройствами, которые находятся в офисах банков, а не на улице. Далее, вставить карту в картридер и ввести пин-код.
В окне главного меню выбрать строку «Подключить Мобильный банк». В некоторых устройствах меню отличается, и тогда нужно кликнуть пункт «Информация и сервисы», и уже потом выбрать опцию подключения мобильного банка. Далее будет предложено выбрать один из двух тарифов — «Полный» или «Эконом».
После этого потребуется ввести номер мобильного телефона, а в заключение подтвердить операцию. О подключении клиент узнает из СМС-уведомления. В течение двух месяцев услуга бесплатна, далее – оплата по условиям тарифа.
На сайте банка
Зайти в личный кабинет на сервисе «Сбербанк Онлайн» с помощью идентификатора и пароля. На главной странице найти раздел «Мобильный банк» и кликнуть по нему. Далее нужно выбрать тарифный план и нажать кнопку «Подключить». При регистрации в системе номер уже был зафиксирован, так что второй раз вводить его не потребуется.
По телефону
Звонок на бесплатный телефон горячей линии Сбербанка – не самый быстрый, зато беспроблемный способ привязки номера мобильного к карточке банка.
Автоответчик посоветует выбрать один из вариантов автоматического информирования. Лучше дождаться ответа оператора. Дозвонившемуся предложат назвать ФИО, данные паспорта, кодовое слово.
К звонку нужно подготовиться заранее, так как при отсутствии одного из параметров идентификация личности пользователя будет невозможна.
Если все прошло нормально, нужно попросить подключить услугу к номеру, с которого сделан звонок. На активацию услуги уйдет не больше 10 минут.
В отделении Сбербанка
Для тех, кто предпочитает электронным устройствам обращение непосредственно в банк, проще всего прийти в ближайшее отделение и обратиться к менеджеру.
При себе нужно иметь пластиковую карту, паспорт и мобильный телефон. Клиенту предложат заполнить бланк заявления о подключении услуги «Мобильный банк».
Нужно будет обязательно выбрать желаемый тарифный план и поставить подпись. Заявка передается оператору, и после обработки услуга подключается.
Это и есть привязка телефонного номера к карточному счету. Обычно процесс активации услуги занимает не больше суток.
Другие способы
Если нет желания звонить в call-центр или ожидать очереди к специалисту в отделении Сбербанка, можно попросить о помощи консультанта в операционном зале офиса.
Он поможет привязать номер сотового к карте через один из терминалов или банкоматов в зале.
Важно, чтобы клиент сам вставлял карту в устройство и вводил пин-код, а не диктовал его, и самостоятельно нажимал нужные опции, но по подсказке консультанта.
Привязка нового номера к карте
Все перечисленными способами можно пользоваться в том случае, если услуга подключается впервые. Но если возникла необходимость сменить номер телефона, тогда клиенту надлежит явиться в офис Сбербанка и заполнить там заявление с просьбой отключить старый номер от карточного счета и подключить новый.
Это нужно сделать обязательно из соображений безопасности. Если человек не пользуется телефонным номером больше трех месяцев, его передают другому абоненту.
И тогда доступ к счетам, паролям и другим личным сообщениям из банка получат посторонние люди. В крайнем случае, если у владельца нет намерения отказываться от этого номера, его можно временно заблокировать и восстановить в любое удобное время.
Заявка на смену старого номера и привязку к счету нового телефона может обрабатываться в течение 2-3 дней.
Если нет желания или возможности посетить банковский филиал, тогда стоит позвонить на номер техподдержки 8 800 555 55 50.
В этом случае процесс активации займет также не больше нескольких дней. Оператору нужно сообщить о желании привязать новый номер к своей карте.
Он попросит назвать номер пластика, личные данные (паспорт), кодовое слово, которое было указано при оформлении карточки.
Многих интересует, можно ли привязать к карте новый номер по Интернету. Раньше это допускалось, но по новым правилам Сбербанка дистанционное подключение новых телефонов к карточным счетам запрещено.
Но есть другой вариант. В терминале или банкомате выбрать функцию отключения мобильного банка. Через какое-то время можно заново подключить услугу, но уже с обновленным телефонным номером.
Во всех случаях клиент получает СМС-сообщение с номера Сбербанка 900 о прикреплении номера к карте.
В том случае, если абонент полностью потерял доступ к старому номеру своего мобильного, из всех перечисленных способов ему подойдет только один – прийти в отделение Сбербанка и написать заявление лично.
Как узнать, какой номер привязан к карте Сбербанка
Если у человека на смартфоне есть две симки, или он пользуется несколькими телефонами, он может забыть, какой именно номер привязан к счету его банковской карты. Как это выяснить?
- Прийти в отделение Сбербанка с паспортом, картой и телефоном и обратиться к менеджеру.
- Позвонить по телефону технической поддержки. По запросу оператора надо продиктовать все свои данные, включая паспорт, кодовое слово и номер карты (без zip-кода – его нельзя называть никому, в том числе сотрудникам банка). Только после этого клиенту предоставят нужную информацию.
- В личном аккаунте на сервисе «Сбербанк Онлайн». В левом меню на главной странице кабинета будет значиться номер телефона, который заактивирован с карточным счетом. Он будет значиться не полностью в целях безопасности, но по последним цифрам владельцу не составит труда узнать, какой именно телефон указан. Если нужен точный номер, тогда надо кликнуть по кнопке «Мобильный банк», далее – «Детали подключения». В открывшемся окне будет вся информация, в том числе телефонный номер, привязанный к карте. Таким же образом можно удостовериться, что действительно есть привязка номера к карте.
Можно ли привязать 1 номер к двум картам Сбербанка
Для привязки двух или нескольких банковских карт может использоваться один телефонный номер. По правилам Сбербанка к одному мобильному номеру можно привязать до восьми банковских карт.
Точно также к одной карте можно привязать два и более телефонов. При этом на одном аппарате может быть тариф «Полный», на другом – «Экономный».
Такой вариант подходит, например, членам одной семьи, которые имеют доступ к общей дебетовой карте. Но в «Мобильном банке» может быть зарегистрирован номер только одного владельца.
Прикрепление второй и последующих карт к номеру мобильного мало чем отличается от привязки первой карты.
Можно ли 2 карты привязать к одному номеру
Важно помнить, что для полноценного управления карточными счетами номер телефона должен быть зарегистрирован только на владельца карт.
Процедуру можно осуществить одним из способов – через терминал, в сервисе «Сбербанк Онлайн» или непосредственно в отделении банка.
Изменение номера телефона владельца банковской карты
В точности так же можно изменить номер телефона, привязанный к карте Сбербанка. Если вы сменили оператора, или приобрели вторую симку и хотите переключить на нее банковскую карту, вам нужно будет привязать новый номер.
Сделать это можно следующими способами:
- подать заявку в отделении банка,
- через специалиста горячей линии,
- через банкомат или терминал — чтобы изменить телефон, потребуется вначале отключить услугу «Мобильный банк», а потом подключить ее вновь, указав новый номер.
Активным может быть только один телефон — тот, на который оформлена услуга «Мобильный банк». Однако его разрешено использовать для нескольких банковских карточек.
Учтите, что бесплатный тариф «Эконом» предоставляется только по дебетным картам — кредитки Сбербанка обслуживаются по тарифу мобильного банка «Полный пакет».
Как сменить номер привязанного телефона через личный кабинет Сбербанк Онлайн
Политика безопасности и информационной защиты Сбербанка, в целях защиты от мошеннических действий, не предусматривает возможность поменять привязанный номер телефона через интернет, в частности, через систему СбербанкОнлайн.
Сделано это для того, чтобы в случае кражи и карты и мобильного аппарата, злоумышленник не мог сменить номер привязанного телефона самостоятельно. Это категоричный шаг, но, надежно защищающий владельца карты в указанной ситуации.
Если бы подобный вариант был возможен — мошенник смог бы вывести деньги даже без знания ПИН-кода.
Какие же способы смены привязанного номера доступны:
- через Контактный Центр Сбербанка
- через меню банкомата Сбербанка
- при посещении отделения лично
Далее, мы рассмотрим каждый из них максимально подробно.
Возможности
Сбербанк предлагает подключение Мобильного банка с двумя тарифами: «Экономный» и «Полный». Экономный — пакет услуг, предоставляемый на бесплатной основе, при этом абонентская плата не взимается.
В тарификацию не входит информирование о расходных операциях. Если клиент желает запросить баланс самостоятельно, то он обязан за это заплатить три рубля. Запрос последних пяти операций клиенту обойдется в 15 рублей.
Полный — платный пакет услуг, который позволяет получать всю необходимую информацию за абонентскую плату в размере 30 или 60 рублей ( в зависимости от типа пластика).
- Мобильный телефон может иметь до восьми прикрепленных к нему карт. И не важно дебетовые они или кредитные.
- Присутствует возможность пополнения баланса собственного телефона или других людей.
- Получение СМС оповещение обо всех видах операций.
- Получение мини выписки о пяти операциях
- Блокирование при подозрении в мошенничестве.
- Оплата кредитов, ЖКХ, интернета.
- Осуществление переводов через Сбербанк Онлайн.
- Получение одноразовых паролей.
- Блокировка услуги.
- Подключение автоплатежа.
Лимит транзакций:
- Суточная оплата собственного телефона – не более 3 тысяч руб.
- Суточная оплата стороннего номера- не более 1,5 тысяч руб.
- Перевод между счетами – 100 тысяч руб в сутки.
- По платежам юридических лиц- 10 тысяч рублей.
Как изменить телефон через Контактный Центр Сбербанка
Данный способ возможен только при наличии доступа к номеру, привязанному для идентификации в настоящий момент. То есть, если номер утерян и не может быть восстановлен — воспользуйтесь следующими способами в списке.
Если Вы просто решили сменить свой номер телефона, то обратившись на горячую линию оператор поможет сделать это с минимальными временными затратами.
- Приготовьте Ваш паспорт, потребуется назвать его номер.
- Позвоните на бесплатный номер 8 800 555 55 50 или 900 с Вашего мобильного, к которому привязан доступ к Сбербанк Онлайн.
- Сообщите оператору, что Вы хотите сменить номер.
- Специалист попросит Вас назвать идентификационные данные и, возможно, оставаться на линии некоторое время для их проверки.
- Если данные названы верно, результат оказания услуги будет подтвержден по СМС на новый привязанный номер.
Остаток карты через Мобильный банк
Если пластик привязан к мобильному телефону, то проверить баланс проще простого. И не важно какой у вас мобильный оператор. Для получения данной информации вам нужно:
Написать слово «остаток» и отправить его на номер 900. Через некоторое время придет смс с остатком по счету.
Переведите телефон в тональный режим, если он имеет такую функцию.
Наберите *900*01# и нажмите клавишу вызова. Сбербанк гарантирует подключение услуги не позднее трех дней после совершения всех манипуляций. Но, как правило, сервис подключается в течение трех часов.
Преимущества и недостатки привязки номера к карте
Преимущества подключения номера телефона к карте – это преимущества пользования Мобильным банком. Активация этой услуги позволяет в любое время контролировать свой счет по карте или нескольким картам, получать информацию по каждой операции, совершаемой по карте.
Привязка номера к Интернет-банку необходима и для того, чтобы получать доступ в онлайн-сервис через систему СМС-оповещений.
Из недостатков привязки телефона к карточному счету можно назвать один – утрата доступа к номеру мобильного. Это может быть кража телефона, его потеря, взлом и прочие неприятности.
В таком случае злоумышленник может получить доступ к Мобильному банку и, соответственно, к аккаунту, картам и счетам владельца. В подобной ситуации нужно немедленно заблокировать номер и любые операции по счетам.
Или позвонить в контактный центр Сбербанка и сообщить о случившемся. После этого нужно будет взять новый номер и заново привязать его к своим счетам и аккаунту в онлайн-сервисе банка.
(1 оценок, среднее: 4,00 из 5)
Загрузка...
