После регистрации на сайте AliExpress вы получите доступ в Личный кабинет. Тут вы сможете просматривать всю информацию по своим заказам, проверять, удалять их, открывать споры и так далее. Но что делать, если возникли неполадки на AliExpress: «Моя страница» и «Вход» стали недоступными? Давайте разберемся.
Вход в Личный кабинет
Вход в личный кабинет AliExpress расположен в правом верхнем углу страницы. Чтобы войти нужно нажать на «Мой AliExpress». В Личном кабинете на AliExpress вы сможете:
- Загрузить свою аватарку,
- Управлять вашими личными данными,
- Смотреть входящие сообщения,
- Проверять информацию о ваших заказах, скидочных купонах, отзывах и начисленных баллах в AliExpress,
- Просмотреть вашу корзину,
- Получить нужную помощь.
Раздел «Мои заказы»
Попасть в «Мои заказы» можно двумя способами:
- Нажать курсор мышки на приветствие и в новом меню нажать на «Мои заказы».
- В личном кабинете сверху есть несколько ссылок. Среди них нужно выбрать «Мои заказы».
Слева есть раздел «Управление заказами»:
- Раздел «Все заказы» содержит все покупки, оформленные вами. В том числе и те, которые вы еще не успели оплатить. В верхней части страницы есть фильтр. С его помощью можно отдельно просмотреть покупки ожидающе отправки, оплаты, уже отправленные и те, по которым раскрыты споры.
- В разделе «Оплата и споры» можно просмотреть все прошлые и действующие споры. Если диспут уже открыт, то вся информация по нему содержится именно в этом подразделе.
- Если во вкладке «Все заказы» будет слишком много сделок, их можно будет удалять. Тогда они переместятся в раздел «Удаленные заказы».
- В разделе «Мои сертификаты» можно просмотреть все имеющиеся сертификаты. В этом разделе вы увидите активные, использованные и уже просроченные сертификаты.
Настройки Личного кабинета
Управление личной информацией состоит из трех подразделов:
- Управление личными данными.
- Управление всеми рассылками.
- Управление доступом.
Управление личными данными
Для настройки данных в Личном кабинете вам потребуется выбрать раздел «Edit Profile». Для внесения любых изменений нужно нажать на подраздел «Моя персональная информация» (возможно название раздела будет на английском), состоящий из таких пунктов как:
- «Upload My Photo», в котором вы сможете загрузить свое фото,
- «Edit Member Profile», где можно вносить изменения или вообще по желанию удалить профиль.
Управление доступом
Для контроля всех сведений и их безопасности в системе AliExpress предусмотрена функция «Security Information Settings». Этот раздел состоит из следующих подразделов:
- Изменение email-адреса.
- Изменение пароля.
- Контрольный вопрос. Если вы боитесь забыть свой пароль, то укажите контрольный вопрос и дайте на него ответ.
- Уровни защиты профиля. При необходимости их тоже можно менять.
Управление всеми рассылкам
В этом разделе вы сможете настроить почтовые уведомление. Например, запретить некоторые из рассылок либо наоборот настроить, чтобы приходили новые.
Что делать, если не получается войти в Личный кабинет?
Самая простая причина, почему пользователь не может зайти на AliExpress, это неправильный логин или пароль. Как бы банально это не звучало, но это очень распространенная проблема. Поэтому, прежде, чем писать в техподдержку сайта «Не могу зайти на AliExpress», просто проверьте введенные данные.
Но если с логином и паролем все нормально, то возможно проблема заключается в следующем:
- Неполадки в работе системы. Обычно это связанно с различными техническими работами на сайте. Кроме проблем с входом могут возникнуть проблемы с функционалом. Например, может пропасть один из способов оплаты. В этом случае нужно просто подождать, когда система снова заработает.
- Проблемы с интернет-браузером. Он может работать медленно и не заходить на сайты. В таком случае необходимо очистить cookie-файлы и кэш. Если это не помогло, то попытайтесь войти на сайт с другого браузера.
- Не пускает антивирус. Он может распознавать AliExpress как опасный ресурс и закрывать к нему доступ. В таком случает нужно просто внести сайт в список доверенных.
Больше информации о возможностях Личного кабинета смотрите на видео:
(Пока оценок нет)
Загрузка...
