Каждый любитель онлайн-шопинга хотя бы раз задавался вопросом, что случилось с Алиэкспресс? Торговая площадка умеет удивлять. И чаще всего недоумения покупателей связаны с ценами, результатами поиска и казусами с отзывами. Но на любой вопрос всегда можно найти понятный ответ.
Слишком дешево или очень дорого?
Товары, продаваемые на AliExpress, настораживают своей дешевизной. Кто-то даже пытается найти в этом подвох. На самом деле все просто. Продукция, которую магазины выставляют на торговой площадке, обходится производителям в копейки. А возможность сбывать ее через интернет позволяет не завышать цены и делать небольшие надбавки на себестоимость. На это влияют несколько факторов:
- Минимальное количество посредников между производителем и покупателем.
- Отсутствие необходимости платить за аренду помещений и складов.
- Дешевая рабочая сила.
- Огромная конкуренция.
- Низкая себестоимость товара.
Все это дает возможность магазинам сбывать продукцию по более доступным ценам, почти на 200-300 % ниже, чем в местных магазинах.
Но не все товары на AliExpress очень дешевые. Низкие цены выставлены в основном за мелкие вещи. Чем ниже вес и чем больше продукта на складе, тем ниже цена и выше скидки. Вещи весомых габаритов стоят дороже, чем в обычном местном магазине. Это связано с затратами на транспортировку. Цена за перевозку уже включена в основную сумму стоимости. Большие тяжелые грузы поставлять в другие страны производителям невыгодно, поэтому они делают на них высокие наценки.
Курс рубля и доллара тоже играет роль в ценовой политике. Когда рубль падает, а доллар растет, цены для россиян и покупателей из стран СНГ становятся выше. Это связано с тем, что вся продукция китайских продавцов отпускается по долларовой цене. Поэтому при оформлении заказа в рублях происходит автоматическая конвертация и в итоге приходится платить больше. Если товар был добавлен ранее в корзину и пролежал там некоторое время, а курс доллара вырос, он обойдется уже дороже. Можно сделать вывод, что лучше покупать продукцию сразу и не откладывать ее надолго в корзину.
Как искать товары
AliExpress имеет русскоязычную версию сайта и отдельное мобильное приложение. И часто у пользователей возникает вопрос, почему на площадке AliExpress в мобильной версии поисковик выдает совсем другие результаты. К примеру, телефон Xiaomi, который с легкостью можно найти, зайдя на площадку через телефон, невозможно отыскать при использовании компьютера. И это происходит с другими категориями товаров.
Чтобы решить проблему, связанную с поиском через обычный сайт, надо выполнить две стандартные процедуры:
- Почистить кэш и куки, которые имеют отношение к AliExpress и Alibaba.
- Стереть все, что относится к этим сайтам, если нет желания выискивать куки.
Очистка поможет перенастроить поисковую систему, и результаты будут совсем другие. Если же и это не помогает, то можно попробовать зайти под видом другого пользователя. Иногда это действует. А лучше заказать товар через мобильное приложение. Оно выдает больше категорий и делает поиск гораздо удобнее.
Но здесь есть один нюанс. У многих пользователей русскоязычного мобильного приложения при введении ключевых слов в поисковик выходят совсем несуразные результаты или вообще пустая страница. В простой версии сайта такие «глюки» бывают реже. Связаны они чаще всего все с тем же кэшом и куки файлами. Обычно после их чистки все налаживается.
Результаты поиска на AliExpress настроены своеобразно и в этом заслуга разработчиков сайта. Удобнее всего вводить в поиск одно слово или пользоваться каталогом. Чем больше слов набрано, тем меньше выходит товаров. А в мобильном приложении лучше искать продукцию, используя названия на английском языке.
Где «прячутся» все отзывы
Перед тем, как заказать вещь на AliExpress, надо изучить отзывы и сделать соответствующие выводы.
Они помогут уточнить несколько важных моментов:
- Насколько товар соответствует описанию.
- Скорость доставки.
- Добросовестность продавца.
В отзывах можно рассмотреть реальные фотографии и прочитать советы относительно качества и размеров.
Но, зайдя на страничку заказа, многие сталкиваются с такой странностью, как несоответствие количества полученных заказов и отзывов. Проданных товаров может быть указано меньше, а отзывов больше или наоборот. А при переходе на страницу с комментариями и оценками покупателей, их оказывается еще меньше.
Это происходит потому, что в магазинах на AliExpress отражаются абсолютно все заказы. При этом не важно, был ли товар доставлен, возвращен или отменен. Оценить услугу продавца покупатель может только после полного завершения сделки в течение 30 дней. Поэтому иногда возникает разница в цифрах между заказами и отзывами.
Иногда на странице указано одно количество комментариев, а отображается совсем другое. И возникает подозрение, что продавец удаляет оценки, которые ему не нравятся. На самом деле это невозможно, так как торговая площадка заботится об объективности обратной связи. Представители магазинов не могут редактировать или удалять оставленные комментарии. В большинстве случаев они заранее предупреждают покупателей о возможных неприятных ситуациях, связанных с доставкой или самим товаром, и просят не спешить ставить низкие оценки.
Так почему же отображаются не все указанные отзывы? Все дело в том, что комментарий становится активным, когда продавец дает ответную оценку покупателю. При этом он не видит, сколько звезд поставил ему заказчик.
После завершения сделки у обеих сторон есть 30-дневный срок на оставление отзыва. Если в течение этого периода продавец не ставит ответную оценку, отзыв покупателя автоматически появляется на странице.
Иногда хитрые продавцы, умудренные опытом, понимают, что после спора или возникшей неприятной ситуации заказчик может оставить негативный отзыв. И они начинают тянуть с ответным комментарием и оценкой, чтобы продлить срок до отображения отрицательного отзыва. Из-за этого и происходит разница в показателях общего количества отзывов и тех, которые видны.
Учитывая эти тонкости шопинга на AliExpress, можно быстро и легко заказывать нужные товары и не разочаровываться после их приобретения.
Еще несколько хитростей от опытных пользователей сайта в видео:
(Пока оценок нет)
Загрузка...
