Работая с сервисом PayPal, клиент столкнётся с рядом ограничений и запретов. Это касается как новых, так и старых пользователей. Первые ограничения обнаруживаются сразу после регистрации, а при нарушении правил, накладывается блокировка или запрет на доступ к системе. Избежать большинства проблем можно соблюдая требования сервиса и предоставляя запрашиваемую информацию. Разберемся что означает статус PayPal «access denied» или PayPal ограниченный доступ и как поступать в таких случаях.
Начальные запреты
После создания аккаунта, в платёжном сервисе PayPal, новые клиенты сталкиваются с целым рядом ограничений. К многим операциям в PayPal доступ запрещён. Связанно это с отсутствием важной информации о клиенте. Если пользователь отказался привязать карту или банковский счёт, предоставить личные данные, его аккаунту присуждается статус «Анонимный». Запреты с функций снимаются после получения компанией требуемой информации.
Статусы:
- Анонимный. Владелец не может совершать трансферы, выводить средства со счёта PayPal. Месячный лимит на операции составляет 40000 руб., а разовый перевод 15000 руб.
- Персонифицированный. Такому пользователю запрещено переводить в месяц более 200000 рублей, за одно действие можно отправить до 60000 руб. Получить этот статус и частично снять ограничения можно после привязки и верификации банковской карты либо счёта.
- Проверенный. Допустимый лимит на месячные операции составляет 550000 рублей. Владелец получает возможность создать счёт в валюте. Максимально допустимая сумма на разовую операцию составляет 5000 долларов.
Для клиента, выполнившего все пункты, снимаются все запреты. Перевод средств, принятие платежа, вывод денег, работа с картой и многое другое, становится доступно пользователю с проверенным аккаунтом.
Запрет на вход
Клиенты, только создавшие аккаунт в системе, часто не могут зайти в PayPal. Причиной, в большинстве случаев, становится неверное введение данных при авторизации. Рекомендуется перепроверить пароль и адрес электронной почты. Если вспомнить правильную информацию не получается, следует нажать на «Не удаётся войти в счёт». С помощью появившегося окна восстанавливается утерянная информация. Для выполнения процедуры потребуется рабочая почта, привязанная к PayPal, ответы на проверочные вопросы.
Однако не всегда причина кроется в неверно введённых данных. Ошибка при входе может появиться из-за используемого браузера либо «мусора» в нём. Поэтому, перед тем как восстанавливать пароль сайта PayPal рекомендуется почистить кэш, историю и куки. Попробовать стоит и работу с другим браузером.
Причины закрытия доступа системой
Согласно своду правил, принятому во время регистрации, компания PayPal способна закрывать доступ на сайт и накладывать любые запреты и ограничения на клиента. Заметив, что какая-то функция сервиса или счёт перестали работать, следует проверить почту. При блокировке или запрете, на имейл пользователя поступает письмо, содержащие информацию о причинах и решении проблемы.
Причины ограничения доступа:
- Подозрительная активность. Если служба безопасности подозревает, что аккаунт взломан, доступ к счёту закрывается. Владельцу понадобится выполнить процедуру восстановления данных и отправить запрашиваемые документы.
- Создание второго аккаунта. По мнению сервиса это серьёзный проступок, за который пользователю ограничивается доступ. Чаще всего, клиент вносится в чёрный список и получает запрет на дальнейшую работу с системой. Новые аккаунты, созданные пользователем, будут блокироваться.
- Обман.
- Большое количество споров. При создании пользователем множества открытых споров система заподозрит его в мошеннической деятельности.
- Ввод ложной информации. Если данные из документов, предоставленных для снятия ограничений, не совпадают с уже введёнными, система закроет доступ для владельца. Важно правильно указывать всю информацию. Некоторые данные, к примеру страна проживания, выбирается один раз без возможности дальнейшего изменения.
- Участие в подозрительных схемах. Если пользователь, каким-то образом контактировал с мошенников, его аккаунт может блокироваться.
Система не зря считается надёжной. Постоянные проверки и ограничения служат гарантом сохранности денег клиентов. Конечно, под санкции нередко попадают и простые, честные пользователи, не изучившие соглашение. В договоре прописаны все рекомендации, соблюдая которые, можно избежать закрытия доступа на сайте.
К чему закрывается доступ?
Серьёзное нарушение правил влечёт за собой полную блокировку счёта, запрет на дальнейшую работу с системой и получить сообщение: PayPal, доступ запрещен. Однако полное закрытие доступа на сайт PayPal применяется только к мошенникам или при целом ряде несоответствий. На добропорядочных пользователей накладывается только временное ограничение.
Закрывается доступ к:
- Счёту. Платёжная система может заморозить аккаунт на 180 дней.
- Получению платежей. Клиент с таким ограничение не сможет принять трансферы.
- Отправке переводом. Системой запрещается пересылка денег за товары, услуги и т.п.
- Статистике сервиса.
- Операциям с аккаунтом. До момента снятия ограничения, подача заявки на закрытие счёта недоступна. Необходима процедура при изменении паспортных данных, переезде в другую страну (в каждом государстве действуют свои условия работы PayPal). После подачи заявки аккаунт замораживается на 180 дней, а через год блокируется.
Документы необходимые для снятия ограничений
Любое ограничение или блокировка сопровождается получением письма на почту. В уведомлении указана причина запрета и бумаги, требуемые для его снятия. Для дальнейшей работы с PayPal владельцу необходимо собрать и отправить на рассмотрение все указанные документы.
Система запрашивает:
- Паспорт. Подойдёт паспорт страны клиента или загранпаспорт. Желательно отправить скан страницы с пропиской.
- Дополнительные бумаги. Система примет выписки по банковским счетам или картам пользователя, коммунальные платёжки и подобные документы. Пункт является обязательным, без дополнительных бумаг проверка завершится неудачей. Рекомендуется высылать сразу несколько документов. Подойдут любые официальные бумаги, где есть адрес, ФИО и прочая информация о клиенте.
- Фото. В зависимости от ситуации PayPal может запросить снимок пользователя с паспортом или предлагаемым товаром.
- Переписки, договора, счета.
Вам будет интересно: Зачем PayPal нужны наши паспортные данные
Собранные бумаги можно выслать через аккаунт или факс. Важно использовать надёжное соединение, чтобы информация не попала в чужие руки. Первый способ проще всего, от клиента требуется войти в аккаунт, загрузить сканы бумаг и нажать «Отправить». Пересылка через факс сложнее, поскольку требует распечатки и заполнения титульной страницы.
Защита данных
Многие пользователи, увидев сообщение: PayPal access denied, что делать не знают, и попадают из-за этого в ловушку мошенников. Каждая блокировка и ограничение сопровождается информирующим письмом. Однако такое уведомление может быть попыткой мошенников украсть аккаунт у напуганного клиента. Сразу следует определить, настоящее письмо или липа.
Нужно обратить внимание на:
- Обращение. Обманщики обычно знают лишь электронную почту, поэтому не используют в обращении ФИО. Настоящее письмо всегда содержит эту информацию.
- Обратный адрес. Сервис PayPal высылает письма с ящика service@intl.PayPal.com. Если почта отличается, это явно мошенники, о которых следует сообщить службе безопасности.
Вернуть доступ к системе и её функциям не проблема, главное следовать инструкциям и вести диалог с техподдержкой. Платёжный сервис помогает клиенту на всех этапах снятия ограничений.
(Пока оценок нет)
Загрузка...
