После получения заказанного на AliExpress товара в первую очередь нужно убедиться, что он соответствует всем указанным характеристикам и не пострадал при доставке. Лишь после этого можно завершить заказ. Осталось только понять, как на Алиэкспресс подтвердить получение товара.
Важный момент: некоторые новички, заказывая на AliExpress, почему-то думают, что подтверждение требуется сразу и без этого товар не придет. Нет, это не подтверждение покупки. Так человек, получивший свой заказ, сообщает об этом системе. И только после этого продавцу перечисляются деньги за его товар. Именно поэтому если заказ пришел вовремя и с ним все нормально, то из благодарности с подтверждением сильно затягивать не стоит. Но до получения предпринимать тоже ничего не нужно. Главное знать, как подтвердить заказ на AliExpress.
Как оформить подтверждение
Пока вы не подтвердили получение товара, у вас есть право открыть спор и вернуть свои деньги. Это актуально, если товар не соответствует заявленному описанию, не пришел либо пришел, но с дефектами.
Однако, если с товаром все в порядке, то можно приступать к подтверждению. Для этого необходимо:
- Открыть свой браузер и авторизоваться в русской версии Алиэкспресс.
- Далее на главной странице сайта требуется найти раздел «Войти». Должно открыться новое окошко, где снова жмем «Войти».
- На новой странице появятся поля для ввода, при помощи которых можно будет зайти в свой аккаунт. Введите логин, указанный при регистрации. Обычно это имя почтового ящика, на который был зарегистрирован ваш аккаунт. В следующей строке напишите пароль,придуманный при регистрации, и в третий раз нажмите «Войти».
Все, вы зашли на сайт и авторизовались. Теперь можно приступать к подтверждению заказа:
- Выберите мышью раздел с именем пользователя.
- В новом открывшемся окошке найдите ссылку «Мои заказы» и перейдите по ней.
- Далее откроется страничка со всеми заказами на Алиэкспресс. Именно тут вы и сможете подтвердить вашу посылку. Для этого необходимо найти нужный заказ (который хотим подтвердить) и нажать на кнопку «Подробнее».
- После перехода по этой ссылке в браузере откроется страничка, в которой вы сможете подтвердить ваш заказ. Для этого требуется отметить галочкой товар и нажать на ссылку «Подтвердить получение товара».
Система защищает от случайного нажатия и подтверждения посылки. Поэтому далее появится небольшое окошко с предупреждением. В нем сказано, что после подтверждения заказа защита с него будет снята,а значит, открыть спор не получится. В связи с этим, если товар не был получен, ни в коем случае подтверждать заказ не стоит.
Если все в порядке и товаром вы остались довольны, то жмите на ссылку «Отправить».
После нажатия этой кнопки появится новая страничка, где будет сказано, что мы успешно подтвердили наш заказ.Теперь можно оставить свой комментарий о покупке и оценить полученный товар.
Если какие-то моменты остались непонятными, рекомендуем к просмотру видео о подтверждении получения товара, купленного на Алиэкспресс:
Как оставить отзыв о полученном товаре
Писать отзыв не обязательно. Но многие не знают, что оставлять свои комментарии могут не только покупатели, но и продавцы. И если вы все-таки оставите свой отзыв, ваш рейтинг в системе от этого тоже поднимется.
Перед тем как оставлять свой отзыв, следует помнить о некоторых моментах:
- Отзыв можно оставлять только в течение месяца после подтверждения заказа.
- Если по заказу был открыт спор, а затем он был переведен в претензию, то возможности оставлять свой отзыв не будет.
- Если спор был открыт и продавец согласился с предъявленными требованиями и вернул деньги, то отзыв оставить так же не получится.
- Если одна из сторон сделки написала отзыв, оценив его на 4 или 5 баллов, а вторая этого не сделала, то оценившая сторона автоматически получает оценку четыре.
- Если же одна из сторон поставила оценку 1-3, а вторая не оставляла своего отзыва, то и ответной автоматической оценки не последует.
- В течение одного месяца свой отзыв можно редактировать.
После подтверждения товара можно выставить оценку продавцу, ориентируясь на пятибалльную шкалу в виде звездочек. После того как вы поставили оценку, появится новое окно, где можно написать свое мнение.
После этого система предложит вам оценить продавца по нескольким критерием:
- Насколько товар соответствует заявленному описанию.
- Шел ли продавец на контакт, отвечал ли на письма.
- Как быстро был отправлен заказ.
Выставив все оценки, нужно нажать на «Опубликовать». После того как вы оставите свой отзыв, доверие системы AliExpress к вам повысится.
Итак, только после подтверждения можно оставить отзыв продавцу. Это необходимо, чтобы другие покупатели видели, стоит ли связываться с этим продавцом и заказывать у него такой товар. Ведь заглядывая в отзывы к заказу, хочется увидеть не только «все OK», а реальную и достоверную информацию. Чем детальней отзыв, тем он полезнее, поэтому тут скупиться на слова не стоит.