Если у вас возникает вопрос, как изменить имя на AliExpress, то справиться с задачей можно разными способами. Рассмотрите несколько вариантов, воспользовавшись пошаговой инструкцией, и выберите наиболее удобный.
Как изменить данные при покупке
Чтобы указать другие ФИО для получения определенного товара, придерживайтесь порядка действий:
- Зайдите на сайт и авторизируйтесь.
- Выберите «Купить сейчас».
- На экране появится форма с адресом доставки, который вы указывали при регистрации. Нажмите «Редактировать».
- Измените информацию в пункте «Имя получателя». Если поставить галочку возле «Установить по умолчанию», данные будут появляться при совершении новых покупок.
В заключение сохраните информацию, чтобы она использовалась при доставке.
Как исправить ФИО до оформления заказа
В вашем распоряжении простой метод:
- Зайдите в учетную запись, выберите «Мои заказы».
- В левой панели кликните на «Адреса доставки».
- Выберите «Редактировать», внесите коррективы.
Не забудьте нажать «Сохранить», и посылки будут приходить на указанные ФИО.
По необходимости воспользуйтесь следующим способом:
- После авторизации нажмите «Мой AliExpress».
- В верхней панели найдите «Настройки профиля».
- В левой части экрана выберите «Изменить».
- Раздел «Личная информация» содержит пункт «Изменить профиль». Кликните на надписи.
- Выбрав «Редактировать», внесите и сохраните изменения.
Обратите внимание, что метод позволяет корректировать информацию в профиле, но доставка будет осуществляться на имя, указанное по умолчанию.
Как ввести новые данные в оплаченном заказе
Чтобы сделать изменение после оплаты, вы можете отказаться от покупки и оформить приобретение, указав правильные данные. Отмена заказа осуществляется, когда продавец дает подтверждение, поэтому свяжитесь с ним и объясните ситуацию (пишите на английском). Но перечисленные средства вернутся на счет по истечении 9—14 дней: нужно располагать свободной суммой для нового оформления, что неудобно при покупке дорогих гаджетов.
Иногда вторая сторона сделки из-за плохого знания языка игнорирует сообщения, поэтому желательно вносить изменения до совершения оплаты.
Чтобы получить заказ в сжатые сроки, свяжитесь с продавцом и попросите отправить товар на новые данные. Важно не уточнять изменившийся пункт, а полностью предоставлять информацию, которая указывается на посылке: недостаточное знание второй стороной английского языка вызовет непонимания. Укажите латиницей ФИО и адрес в международном формате, затем дождитесь подтверждения от продавца. В случае молчания отмените заказ и оформите его заново.
Если вы не знаете, как правильно написать имя и отчество, уточните транслитерацию в загранпаспорте или воспользуйтесь сервисом translate.ru. Поскольку площадка предназначена для перевода, убедитесь, что сайт предлагает именно вариант латиницей: «Кустов» может превратиться в «Bush», и почта откажет в выдаче посылки.
Разрешается ли оформить заказ на другого человека
Чтобы порадовать друга или родственника, оформите посылку на него:
- Зайдите в профиль, выберите « Мой AliExpress».
- Кликните на «Адреса доставки» в меню.
- Нажмите «Добавить новый адрес», заполните форму латиницей.
Сохраните данные и укажите их при составлении заказа: если вы не используете приведенную информацию по умолчанию, то после нажатия «Купить сейчас» найдите «Выбрать другой адрес».
В дальнейшем сложности могут возникать при необходимости вернуть средства, поскольку в случае спора понадобятся доказательства, что товар не был отправлен или его качество не соответствует заявленному. Чтобы избежать неприятных ситуаций, проинструктируйте получателя, ведь процесс вскрытия посылки и тестирования товара необходимо снимать на видеокамеру.
После выигрыша диспута деньги возвращаются на счет, с которого совершалась оплата.
Когда товар уже отправлен: рассчитывать ли на получение
Вы не разобрались вовремя, как же изменить имя на AliExpress, и посылка была отправлена? По правилам «Почты России» данные должны совпадать с информацией в паспорте. Если речь идет об опечатке, вы с большой вероятностью получите товар, но формально вам могут отказать.
Нет причин волноваться, когда вы забыли написать отчество: по правилам торговой площадки клиенты из РФ должны предоставлять эти данные. Но «Почта России» не сочтет их отсутствие поводом для отказа, поэтому клиенты часто пренебрегают этапом без последствий.
Что делать, если на посылке другие ФИО
Даже при правильно указанной информации покупатели сталкиваются с проблемами. Иногда получатель после прохождения посылкой таможни в Москве замечает, что на сайте «Почты России» приводятся ошибочные ФИО. В этом случае возможны:
- ошибка операторов,
- оплошность продавца,
- намеренный обман.
Вероятно, при внесении данных произошла ошибка, и на посылке указаны ваши ФИО. В любом случае желательно подстраховаться, поэтому запишите процесс выдачи и вскрытия на камеру. Если же продавец ошибся, указывая фамилию или имя, открывайте диспут. Необходимо также сделать скрин с трек-номером и фото извещения или посылки, где видны несоответствия. С большой вероятностью отправитель пойдет навстречу, в противном случае администрация будет на вашей стороне.
Возникают и ситуации, когда продавец честно отправляет товар, но указывает ошибочный трек-номер, где не совпадают фамилия, имя и адрес. Это не сказывается на доставке или качестве продукции, поэтому после получения закройте спор, если успели его начать.
Возможное мошенничество: как избежать обмана
Нечестные предприниматели отправляют товар на другую фамилию, и посылка выдается сообщнику. Расчет делается на то, что покупатель будет ждать извещения или неправильно опишет проблему в открытом споре. Начиная диспут, указывайте следующее:
- товар не был доставлен,
- продавец предоставил неправильный трек-номер.
Требуйте полного возмещения, и вопрос решится в вашу пользу.
Стоит учесть нюансы, и проблем удастся избежать. А если у вас возникают вопросы по поводу написания ФИО латиницей, посмотрите видео.
(Пока оценок нет)
Загрузка...
