Привет, друзья! Однажды случилась со мной такая история: хотел сделать покупку в сети, забросил деньги на QIWI и уже думал, как удобнее забрать посылку. Но оказалось, что сделать оплату с моего аккаунта нет возможности. А все потому, что я вовремя не подтвердил свою личность — чтобы получить доступ к полному функционалу платежной системы, нужна идентификация QIWI кошелька. Пришлось разбираться, что это такое и как ее проходить, но в итоге цель была достигнута. И сегодня я постараюсь детально объяснить, что делать в подобных случаях.
Что дает идентификация QIWI: статусы и лимиты
Платежная система не по собственной прихоти требует, чтобы пользователи подтвердили личность. Российское законодательство запрещает анонимные транзакции: это уменьшает риск мошенничества и финансовых преступлений. В результате для кошельков QIWI предусмотрено 3 статуса: чтобы узнать, какой присвоен вашему аккаунту, нажмите на треугольник рядом с номером в системе.
Статус QIWI кошелька «Минимальный» до идентификации
Непосредственно после регистрации онлайн в профиле высвечивается статус «Минимальный»:
- Он позволяет оплачивать услуги мобильного оператора и провайдера, делать коммунальные платежи. Но отправить деньги другому пользователю, совершить покупки на AliExpress или положить средства на счет Skype не удастся.
- Существуют и лимиты на хранение: более 15 000 руб. держать не удастся. Траты также ограничиваются, ведь за месяц вы израсходуете максимум 40 000 руб.
- Вы сможете получить QIWI-карту и снимать деньги. Но, если вы не успели пройти идентификацию QIWI кошелька онлайн, ежедневный лимит составит 5 000 руб. Есть и месячное ограничение — 20 000 руб.
К неудобствам статуса относят не только лимиты: при возникновении спорных ситуаций решение обычно принимается в пользу клиентов, подтвердивших личность. Чтобы избавить себя от неожиданностей, заранее решите вопрос.
Отзывы о кошельке QIWI, что говорят пользователи
Кошелек QIWI я завел давно, даже карту получил. Покупал на сайтах игры онлайн, донатил, в общем, было удобно. Но однажды мне не удалось совершить очередную покупку — оказалось, чрезмерная активность вызвала подозрения службы безопасности. Позвонил в поддержку, попросил разблокировать кошелек. Но процесс оказался сложным, поскольку у меня потребовали список документов:
- подтверждение, что номер телефона, на который зарегистрирован кошелек, принадлежит мне,
- заявление, где я обосную проведение операций,
- скан паспорта.
В заключение потребовали пройти идентификацию в одном из салонов партнеров или в офисе компании. Как я понял, служба безопасности следит в основном за неподтвержденными кошельками, поэтому больше рисковать я не буду.
QIWI кошелек статус «Основной»
Если вы повысили статус до этого уровня, то будете делать покупки онлайн в интернет-магазинах, переводить деньги в Skype, приобретать игры в Steam. Держать на кошельке можно до 60 000 руб., а лимит платежей возрастает до 200 000 руб. ежемесячно. Сумма транзакции увеличивается до 60 000 руб., а снимать с QIWI-карты разрешается 40 000 руб. в месяц (ежедневный лимит не меняется).
Отзывы пользователей: обещания vs реальность
В свое время я получил статус «Основной»: привлекла простота процедуры. Несколько лет использовал кошелек, чтобы перебрасывать деньги другим юзерам внутри системы. Но попытался вывести средства на карту и получил блокировку. Зачем тогда на сайте указывается, что пользователи со статусом «Основной» могут отправить деньги с кошелька на банковскую карточку онлайн? Пришлось отправлять документы администрации, чтобы снять блокировку.
Статус «Профессиональный»
QIWI кошелек, прошедший идентификацию, получает статус «Профессиональный». Рассчитывайте на следующие преимущества:
- Платежи и переводы проходят без ограничений.
- Вы получаете полный доступ к функциям системы: можно делать покупки на сайтах зарубежных интернет-магазинов или аукционов. Как и владельцы кошельков с более низкими статусами, вы при желании будете оплачивать сотовую связь и коммунальные услуги.
- Снимать с кошелька разрешается 100 000 руб. в день и 200 000 руб. в месяц.
- Лимит на 1 транзакцию — 500 000 руб.
- Есть возможность взять кредит или заем у МФК-партнеров платежной системы.
Согласно заверениям пользователей, прохождение полной идентификации снижает риск блокировок. Но какие же способы подтвердить личность имеются в вашем распоряжении?
Как пройти упрощенную идентификацию QIWI онлайн
Вариант с прохождением верификации в сети доступен только гражданам РФ. Соблюдайте порядок действий:
- После авторизации нажмите на треугольник рядом с номером телефона.
- В графе «Статус» выберите «Повысить». Нажмите кнопку рядом с нужным вариантом.
- Заполните форму, указав ФИО, дату рождения, серию и номер паспорта.
Отправьте данные на проверку, и через несколько рабочих дней статус изменится.
Если у вас нет гражданства РФ, придется проходить очную идентификацию. Потребуется паспорт, выданный вашим государством, с нотариально заверенными переводами на русский язык. Тем, кто въехал в страну по визе, необходимо предъявить и загранпаспорт.
Как пройти полную идентификацию: руководство для клиентов QIWI
Представители платежной системы рекомендуют делать очную верификацию: вы получите полный доступ к возможностям. Как пройти идентификацию QIWI кошелька? Соберите пакет документов:
- Гражданам РФ достаточно паспорта.
- Если у вас нет гражданства Российской Федерации, необходимо предъявить паспорт вашей страны. Записи в нем сделаны не на русском языке? Потребуются нотариально заверенные переводы. Захватите и ВНЖ либо миграционную карту.
- Гражданам Беларуси достаточно предъявить паспорт.
К плюсам полной идентификации QIWI относят то, что вам не потребуется собирать внушительный пакет документов. Но не обошлось без минусов: в отличие от платежных систем «Яндекс.Деньги» и WebMoney, организация не предлагает вариантов для удаленной верификации за пределами РФ. Отправки копий документов, даже заверенных нотариусом, и предоставления их сканов недостаточно. По этой причине QIWI используется в России, но жителям СНГ в основном приходится искать альтернативы.
Как проходить процедуру в салонах «Евросеть»
Согласно заверениям на официальном сайте, верифицироваться в салонах «Евросеть» можно за несколько минут. Соблюдайте порядок действий:
- Зайдите в любой салон, взяв с собой необходимые документы. Сообщите сотруднику о желании подтвердить личность.
- В некоторых салонах персонал оказывается не в курсе тонкостей услуги. Чтобы избежать недоразумений, сообщите артикул: 231695 для граждан РФ и 263144 для остальных клиентов.
- Предоставьте нужную информацию: ФИО, номер телефона, к которому привязана учетная запись, дату рождения и паспортные данные. По необходимости сообщите адрес (по месту прописки или фактического пребывания).
Представитель «Евросети» внесет информацию в анкету, и та отправится на проверку. Чтобы завершить процесс, потребуется подтвердить идентификацию. Нужную кнопку вы увидите в разделе «Настройки»: нажмите ее и введите в открывшемся окне последние 4 цифры номера паспорта.
Другой вариант завершения полной идентификации подразумевает, что на ваш телефон в течение нескольких дней придет СМС. Вам потребуется на него ответить, отправив сообщение на короткий номер. Заранее убедитесь, что мобильный оператор предоставляет подобную возможность (например, у Yota такой функции нет).
К минусам способа относят то, что полная верификация в «Евросети» осуществляется не бесплатно: цена услуги — 300 руб.
Идентификация QIWI в Contact
Система денежных переводов CONTACT, заключившая договор с QIWI, также оказывает услуги по полной идентификации пользователей:
- придите в ближайший пункт и сообщите сотруднику о желании верифицироваться,
- скажите артикул услуги: QONR для резидентов РФ и QONN для остальных клиентов,
- предъявите паспорт и другие документы, если они необходимы,
- назовите номер телефона, на который зарегистрирован кошелек, и сумму перевода (0 руб.).
Остается оплатить 50 руб., получить квитанцию и завершить процедуру на сайте.
Как мгновенно верифицировать QIWI кошелек в букмекерских конторах
На сайте платежной системы приводится информация, что полная верификация производится в партнерской сети букмекерских контор. К ним относятся «Фонбет» и «Балтбет», деньги за услугу не взимаются.
Но на сайте QIWI не указывается, что процедура будет отличаться от идентификации в «Евросети». На самом же деле вам придется стать клиентом букмекерской конторы, получить ее карточку, и лишь после этого к ней будет привязан QIWI кошелек, прошедший идентификацию.
Процедура для зарегистрированных пользователей «Фонбет» состоит из следующих этапов:
- Зайдите на сайт и выберите «Регистрация».
- Дойдя до вопроса, есть ли у вас карта букмекера, нажмите «Да». Введите ее данные.
- После завершения регистрации система предложит выбрать способ пополнения. Выбирайте QIWI.
- Положите на счет 50 руб. или больше.
Срок проверки информации — 3 дня, по истечении этого периода пользуйтесь проверенным кошельком. Важно, что через сайт «Фонбет» можно верифицировать 1 аккаунт.
Проходим идентификацию Киви кошелька за 2 минуты
Распространенные проблемы при прохождении полной идентификации
Пользователи на форумах делятся проблемами, возникающими при верификации, и подсказывают варианты и сроки решения. В некоторых случаях помогает техподдержка, но служба QIWI известна некомпетентностью. Причины установить сложно: возможно, сотрудникам разрешают давать только стандартные ответы. Пользователи иногда отчаиваются и заводят кошелек в другой платежной системе. Но прежде, чем перейти к кардинальным мерам, поищите свой вопрос в следующем списке.
Как пройти полную идентификацию QIWI за пределами РФ
Подтвердить личность за пределами России пока невозможно. Если вы находитесь в РФ и желаете пройти идентификацию, обратите внимание, что вам понадобится расширенный пакет документов.
«Ваш статус Стандарт требует подтверждения»
Если вы видите подобное сообщение, перейдите в настройки и проверьте всю информацию, указанную в графах.
Можно ли пройти упрощенную процедуру, указав любые цифры номера паспорта
Пользователи, проживающие за пределами РФ, часто пытаются пройти упрощенную идентификацию. Они указывают в форме случайную комбинацию символов. Но решение чревато потерей средств: блокировка кошельков производится по малейшему подозрению службы безопасности. Если на счету будут деньги, то получить доступ к ним вы не сможете. Для снятия ограничений нужно предъявить паспорт с соответствующими данными. Если вы вводили случайные цифры, то показать документ просто не удастся.
Обращался к техподдержке онлайн, пришло сообщение о регистрации заявки
При возникновении проблем пользователи пишут в службу поддержки. Сразу после отправления письма на электронную почту вам придет уведомление о регистрации обращения. Срок, в который вы получите ответ, зависит от занятости сотрудников техподдержки, но он не превышает 7 дней.
Не удается завершить полную идентификацию кошельков из-за технической ошибки
Бывает, что при попытке завершить верификацию возникает сбой. Обычно это происходит, когда вы вводите комбинацию символов из проверочного СМС. Смена браузера или устройства не дает результата. Техподдержка платежной системы советует в таком случае пройти сначала упрощенную идентификацию, а затем вернуться к полной: процесс пройдет без проблем.
Мой опыт полной идентификации в QIWI
Из-за ограничений и блокировок я начал читать информацию на официальном сайте: как же идентифицировать QIWI кошелек онлайн или очно. Описано так, будто ничего нет проще, причем на выбор предлагают 5 вариантов.
Но стоило открыть карту с адресами, и я понял, что поблизости офиса платежной системы нет. Ехать на другой конец Питера не хотелось, и я отправился в «Евросеть». Пришел в салон, как и пишут на сайте, сообщил сотруднику о желании пройти верификацию. В получил грустный взгляд и рассказ о зависшей базе. Я еще не насторожился, ведь сбои случаются.
Отправился в другой салон, но мне снова отказали. Причина? Оказывается, что точка «Евросети» может верифицировать только 5 человек в день. Я опоздал, лимит выбран, «приходите завтра».
Уже подозревая, что не все так гладко, как пишут в интернете, я пошел в CONTACT. На пороге меня остановил охранник и спросил, что мне угодно. Я объяснил, и меня направили к операционистке. Но обрадовался я зря: мне сообщили, что они действительно сотрудничают с QIWI, но сейчас помочь мне не могут, нет реквизитов банка.
Мои подозрения перешли в уверенность, что партнерка не нужна ни «Евросети», ни Contact. «Пора звонить на горячую линию», — подумал я, не подозревая, какие новые сюрпризы меня ждут.
Про техподдержку QIWI
У меня есть опыт работы с людьми, поэтому к шаблонным фразам и глупым ответам отношусь терпимо. Но техподдержка QIWI умудрилась меня разозлить. Звоню, говорю, что партнеры отказывают мне в идентификации. Ответ: «Сейчас я скажу вам адреса ближайших точек». Я возразил, что найти отметки на карте я в состоянии. Следующая реплика: «Могу только подсказать адреса для идентификации». После 3 повторений диалога по кругу я нажал отбой.
Пройти идентификацию хотелось уже из принципа. Открыл браузер, нашел букмекерскую контору. Позвонил и узнал: чтобы верифицироваться, надо вступить в их клуб, оформить именную карту и потом прикрепить к учетной записи кошелек. Этой информации на сайте не было, а умалчиваний я не люблю. Поэтому решил поехать в офис QIWI.
Открыл сайт, проверил адрес: на гугл-карте здание есть, но наличия организации или часов работы не увидел. Позвонил в техподдержку. Мне сказали, что офис открыт с 10 до 18, но дни не уточнили: посоветовали связаться с отделением напрямую, дали телефон.
Звоню: «Здравствуйте! Как работает ваш офис огромной платежной системы во втором по величине городе России?» Ответ меня поразил непринужденностью: «С 10 до 18, перерыв где-то с двух до половины третьего, а что надо?» Говорю, мне бы идентификацию. И тут: «Хорошо, только приезжайте до среды, я со среды ухожу в отпуск, здесь никого не будет две недели». И это в Санкт-Петербурге! Как идентифицироваться людям в небольших городах, не представляю.
Заключение
Идентификация в QIWI позволит получить доступ к расширенному функционалу, но необязательно сделает использование кошелька удобным. Платежная система все равно может произвести неожиданную блокировку, и вам придется повторять процесс. Если вам приходится ехать издалека, чтобы пройти очную верификацию, есть смысл завести аккаунт в другой электронной системе.
(12 оценок, среднее: 4,08 из 5)
Загрузка...
