Для того чтобы составить бизнес-план турфирмы, необходимо определиться с предоставляемыми услугами. Важное значение имеет решение учредителя об организации компании как агента или оператора. Основная доля туристических предприятий в России это агенты (посредники между оператором и туристом), которые оказывают стандартный комплекс услуг.
Стартовые вложения | 340 000 рублей | Персонал | 3 человека |
Доходы ежемесячно | 1 000 000 рублей | Конкуренция | Высокая |
Расходы ежемесячно | 245 000 рублей | Окупаемость | 2 недели |
Предоставляемые услуги
Бизнес-план турфирмы включает определение следующих обязанностей агента:
- информирование клиентов о турах,
- поиск и бронирование оптимальных условий проживания,
- организация трансфера (проезда) от аэропорта/вокзала к отелю и обратно,
- оформление сопутствующей документации (страховой полис, виза),
- подключение дополнительных услуг (экскурсия, питание),
- поиск и приобретение билетов с учетом личных пожеланий клиента (питание на борту, класс самолета) и приемлемой стыковки,
- оказание информационной поддержки во время длительности тура,
- содействие с привлечением переводчика и/или экскурсовода.
Дополнительные услуги, которые могут оказывать туристические фирмы, связаны с организацией досуговых мероприятий и получением загранпаспортов.
Услуги могут дополняться в зависимости от выбранного фирмой направления. Например, при организации шопинг-тура, менеджер должен найти и предоставить информацию о скидках и условиях работы магазинов. В том числе в праздничные и выходные дни.
Предоставляемые услуги могут быть связаны с организацией международных и внутренних поездок, Некоторые фирмы оказывают помощь во въездном туризме, когда жители других стран приезжают в тур в Россию. Это увеличивает объем предоставляемых услуг. В Россию больше всего туристов приезжает из Китая.
Актуальность
Актуальность организации выбранного бизнеса обусловлена постоянно увеличивающимся потоком туристов. Это связано с улучшением финансового положения людей и развитием туристической отрасли. Многие авиакомпании и отели предоставляет скидки и бонусные программы, что подталкивает туристов к принятию решения о том или ином отдыхе. К тому же, многие люди готовы платить деньги в агентство для гарантии комфортного отдыха. К примеру, чтобы не столкнуться с аферистами или отсутствием доступного жилья без предварительного бронирования.
Описание и анализ рынка
Современный рынок туристических услуг можно охарактеризовать следующим образом:
- Согласно результатам проведенного Бизнес Статом анализа, в России 90% от общего потока составляют туристы, приобретающие туры за границу.
- С 2014 года произошло подорожание стоимости отдельных направлений из-за изменения курса рубля.
- С 2015 года из-за санкций спрос на турпоездки в Турцию и Египет снизился с одновременным увеличением спроса на путешествия в Тунис. Они увеличились с 50 000 (2016 год) до 500 000 (2017 год).
- Наиболее популярные направления с 2016 года Финляндия и Китай (согласно данным Ростуризма). Далее следуют Польша и Эстония.
- В летний период 70 % туров продаются на Кипр и в Грецию
- По данным Федеральной службы госстатистики, с каждым годом объем туррынка увеличивается на 100 млрд рублей.
- Самыми привлекательными направлениями для внутреннего туризма являются полуостров Крым и Краснодарский край.
- Последние несколько лет пользуется популярностью онлайн-бронирование авиа и ж/д билетов на специальных сайтах, что позволяет турфирме-посреднику увеличить прибыль.
- С середины 2017 года поток внутренних туристов начал увеличился на 20%. То же самое произошло с инвестициями в строительство соответственной инфраструктуры.
- В России работает 24 крупных оператора.
Лучшими операторами в 2017-2018 году стали:
- TUI,
- Coral Travel,
- Tez Tour,
- Sunmar,
- Inturist.
Целевая аудитория
Основными потребителями туристических услуг являются лица:
- в возрасте 20-50 лет,
- со средним уровнем дохода (и выше),
- бизнес-туристы (командировочные).
Конкурентные преимущества
Поскольку конкуренция в отрасли туризма очень высока и 30% турфирм закрываются в первый год существования, важно подумать о конкурентных преимуществах.
Можно организовать такие мероприятия:
- предоставлять скидку клиентам, которые привели своих друзей или родственников,
- давать бонусы за каждый приобретенный тур и возможность потратить их на частичное погашение стоимости авиа или других билетов,
- заключить договора с местной фирмой, предоставляющей наиболее интересные экскурсии в зарубежных странах,
- подключить смс-информирование о горячих турах и новых предложениях,
- оказывать бесплатную замену загранпаспорта, заказанного ранее через турагентство (в том числе детского).
Рекламная кампания
Планирование рекламы подразумевает следующие методы информирования потенциальных клиентов:
- радио или телевидение,
- журнал/газета,
- баннеры в аэропорту, на ж/д вокзале или другом месте скопления людей,
- брошюры в салоне самолета, в местах продажи билетов,
- рекламные проспекты в магазинах, продающих товары для отдыха (купальники, предметы для активного времяпровождения),
- визитные карточки,
- собственный бесплатный журнал с доставкой офисным сотрудникам,
- интернет-маркетинг,
- собственный сайт,
- участие в городских мероприятиях и туристических ярмарках.
При выборе следующих видов рекламы, затраты в месяц составят 140 000 рублей:
- ролик на телевидении,
- оплата блогерам за клики,
- выпуск ежемесячного журнала,
- брошюры и визитные карточки (1000 штук офсетной печати).
Пошаговая инструкция открытия турфирмы
Для открытия собственной турфирмы, предприниматель должен решить будет ли это бизнес с нуля или приобретение франшизы. Для того, чтобы открыть с нуля свою фирму, нужно скачать бесплатно или заказать бизнес-план (300-1000 долларов США).
С чего начать воплощение бизнес-идеи после составления бизнес-плана:
- Оформление документов.
- Приобретение или аренда помещения.
- Косметический ремонт.
- Оснащение фирмы техникой и мебелью.
- Налаживание сотрудничества с туроператором или самостоятельное разрабатывание тур программы.
- Найм и стажирование персонала.
Организовать турагентство легче при сотрудничестве с туроператором, который предоставит за определенный процент готовый турпродукт.
Документы
Первое, что необходимо сделать оформить ООО или ИП и стать на учет в Налоговой службе. Режим налогообложения предпочтительнее УСН, когда происходит выплата процента от полученной прибыли (15%). Необходимость в лицензировании отсутствует с 2007 года.
Для госрегистрации необходимо предоставить следующий пакет документов:
- заявление,
- квитанция об оплате госпошлины,
- Устав,
- копия паспорта.
После получения свидетельства о государственной регистрации, понадобится заключить договор с любым туроператором. Это откроет возможность онлайн доступа к турам.
Дополнительно понадобиться открыть банковский счет.
О документообороте и правилах работы туристического агентства информирует Федеральное агентство по туризму РФ.
Помещение и дизайн
Помещение для турагентства выбирать нужно с учетом следующего:
- удобный подъезд и транспортная развязка,
- наличие паркинга.
Располагаться фирма может в:
- бизнес-центре,
- центре города,
- спальном районе.
Аренда помещения в месяц (при расположении недалеко от центра) обойдется примерно в 15 000 рублей.
Важно позаботиться о виде помещения и сделать косметический ремонт. На стенах желательно развесить копии учредительных документов и красочные фотографии радостных людей на отдыхе. Обязательно оборудовать удобное место для ожиданя клиента и организовать кофе и конфеты.
Затраты на ремонт могут составить около 25 000 рублей.
-
Пример оформления офиса
-
Оформление офиса
Оборудование и инвентарь
Для организации деятельности фирмы понадобится приобрести:
- два компьютера,
- принтер,
- сканер,
- два стола,
- 4 офисных стула,
- стенку для хранения бумаг и документов.
Приобретать можно как новую технику, так и б/у через Интернет. С учетом нового оснащения понадобится вложить от 70 000 рублей.
Персонал
Для старта туристической фирме понадобится штат из 3 сотрудников:
- бухгалтер,
- 2 менеджера по туризму.
Должность | Требования к сотруднику | Должностные обязанности | Зарплата в месяц в рублях |
Бухгалтер |
|
| 35 000 |
Менеджер по туризму |
|
| 25 000 |
Таким образом, зарплатный фонд в месяц составит 85 000 рублей.
Подробное руководство по открытию туристической фирмы представлено в видео с канала Умная турфирма.
Финансовый план
Финансовый план помогает понять, сколько средств необходимо вложить в организацию турфирмы, и как их распределить. Следует учитывать тот факт, что предпринимательство первые месяцы может быть убыточным, это вариант нормы.
Например, первые 3-6 месяцев (в среднем) до того, как появятся постоянные клиенты, или узнаваемость среди населения, может быть так:
- Продажа 5 турпакетов в месяц. Чистая прибыль с учетом налогов 4250 рублей. Окупаемость более 6 лет.
- Отсутствие проданных туров в первый месяц работы. Продажа 1-2 турпакетов во второй и третий месяца. Продажа 4 туров в течение 4 месяца. Чистая прибыль во всех случаях отсутствует.
Если предположить, что турагентство работает с зарубежными направлениями (как основной вид деятельности), получается следующие исходные данные:
- стоимость 1 турпакета 50 000 рублей на 1 человека,
- средняя реализация туров в месяц 20 (в начале работы).
Сколько стоит открытие турфирмы?
Первоначальные расходы для открытия туристической фирмы.
Наименование | Цена, руб |
Арендная плата | 15 000 |
Коммунальные платежи, вывоз мусора | 5 000 |
Заработная плата с учетом страховых взносов | 85 000 |
Реклама | 140 000 |
Ремонт | 25 000 |
Оборудование и инвентарь | 70 000 |
Итого | 340 000 |
Регулярные затраты
Ежемесячные расходы, необходимые для работы турагентства.
Статьи затрат | Ориентировочные цены в рублях |
Арендная плата | 15 000 |
Коммунальные платежи, вывоз мусора | 5 000 |
Заработная плата с учетом страховых взносов | 85 000 |
Реклама | 140 000 |
Итого | 245 000 |
Доходы
На старте полноценной работы средний показатель ежемесячного дохода составит 1 000 000 рублей. Прибыль фирмы 755 000 рублей. При налоговой ставке в 15%, чистая прибыль будет равна 641 750 рублей.
Календарный план
Планирование организационных этапов открытия турфирмы.
Этап | 1 мес. | 2 мес. | 3 мес. | 4 мес. | 5 мес. | 6 мес. |
Анализ рынка | + | + | ||||
Подготовка бизнес-плана | + | |||||
Оформление пакета документов | + | |||||
Поиск помещения для аренды | + | |||||
Ремонт | + | |||||
Оснащение | + | |||||
Заключение договоров | + | |||||
Подбор персонала | + | + | ||||
Открытие | + |
Риски и окупаемость
Окупится турфирма примерно за полмесяца.
Основными рисками в туристической отрасли являются следующие:
- изменение валютного курса,
- политическая ситуация,
- нарушения в работе туроператора,
- ошибки менеджеров, связанные с бронированием,
- болезнь клиента.
Отдельным пунктом следует выделить сезонность. Наибольший турпоток отмечается в период с апреля по ноябрь.
Много ли турфирм в Вашем регионе?
Опрос
- Да
- Нет
- Не знаю
Загрузка …
Видео
В видео Алексей Жуматаев анализирует бизнес-план туристического агентства с предоставлением полезных рекомендаций. Взято с канала Секреты бизнеса для новичка.