Что делать при потере банковской карты

Кредитная/дебетовая карта — одна из тех вещей, которые вы вряд ли захотите потерять. Потерянная или украденная банковская карта — это еще больший кошмар, чем необходимость замены удостоверения личности или водительских прав, поскольку в случае неправомерного использования вы можете понести серьезные финансовые потери. Чтобы избежать последнего, крайне важно в такой ситуации реагировать мгновенно и правильно.

Поэтому ниже приведена краткая инструкция о том, что делать если потерял банковскую карту.

7 основных правил при потере банковской карты

Что делать при потере банковской карты

1. Уведомить банк о краже/потере карты

Первым шагом в такой ситуации является уведомление банка или оператора карты о случившемся. В большинстве финансовых учреждений в Условиях и положениях договора о банковской карте указано, что вам следует немедленно связаться с сотрудником банка. Некоторые банки дополнительно указывают, что вы также должны немедленно сообщить о случившемся в полицию.

В случае утери или кражи карты необходимо сообщить об этом в Банк сразу же, как только вы обнаружите ее отсутствие, позвонив по любому из следующих номеров. Затем вы должны посетить офис банка и в письменном виде изложить свое желание о его перевыпуске.

2. Как уведомить банк

Разные банки предъявляют разные требования, изложенные в Общих условиях контрактов. Но в целом есть несколько вариантов: по телефону, по электронной почте, на месте в офисе или по почте.

Вы можете воспользоваться вышеуказанными каналами, но для немедленной блокировки украденной/утерянной карты необходимо сразу же позвонить по телефону.

3. Обязательное письменное уведомление

Срок подачи письменного уведомления о краже/потере карты варьируется от банка к банку.

Как только вы позвоните по телефону и сообщите о пропаже карты, карта немедленно блокируется и остается неактивной до последующего письменного обращения в офис Банка с просьбой о перевыпуске или отказе от использования карты.

4. Срок блокировки карты

В большинстве банков, как только держатель карты направляет письменное уведомление, карта блокируется эмитентом. Срок варьируется от финансового учреждения к финансовому учреждению.

При утере/краже карты и получении сообщения с вашей стороны посредством телефонного звонка, карта блокируется в момент звонка и остается заблокированной до получения письменного запроса с вашей стороны о дальнейших действиях с ней.

5. Перевыпустить украденную/утерянную дебетовую или кредитную карту

Большинство банков указывают в своих условиях, что в случае кражи/потери карты она будет перевыпущена на тот же банковский счет после подачи уведомления держателем карты. Перевыпуск карты осуществляется за счет держателя карты и зависит от комиссии соответствующего банка.

Банк перевыпустить утерянную карту, привязанную к тому же банковскому счету, только после того, как вы заполните заявление в офисе Банка. Комиссия за перевыпуск пластиковой карты взимается в соответствии с официальным тарифом Банка.

6. Может ли клиент банка с украденной/утерянной картой НЕ требовать перевыпуска карты

Каждый банк в своих Общих правилах и условиях описывает, какова процедура после блокировки украденной/утерянной карты (закрытие карты, перевыпуск карты и так далее).

После блокировки банковской карты вы должны письменно заявить, хотите ли вы, чтобы она была закрыта или перевыпущена. Если вы НЕ подадите такое заявление, карта остается заблокированной в системе Банка, и с вас будет продолжать взиматься плата в соответствии с типом карты и Официальным тарифом Банка.

7. Может ли третья сторона подать уведомление об утере/краже карты?

Некоторые банки прямо указывают в Положениях и условиях, можно ли заблокировать и разблокировать утерянную/похищенную карту у третьего лица.

Если об утере или краже карты сообщает третья сторона, карта будет снова заблокирована в системах Банка до получения от вас (как держателя карты) четкого письменного запроса на дальнейшие действия. В соответствии с Общими условиями эмиссии банковских карт — выдача и получение карты и PIN-кода осуществляется только лично клиентом.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (3 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Онлайн-журнал о финансах, биткоине и криптовалюте, новости о инвестициях, блокчейне и технологиях
Adblock
detector