Туристическая индустрия постоянно меняется из-за глобализации услуг и доступности путешествий. Интернет стал основным катализатором для сферы туризма, поскольку для поиска подходящих услуг и оформления всех нужных документов, что когда-то занимало дни и даже недели, теперь осуществляются за несколько минут. Однако все же имеется немало факторов, которые ограничивают эффективность этой сферы услуг. Ключом к поиску выхода из этой ситуации может стать участие технологии блокчейн в туризме.
Легкость, с которой крупные онлайновые турагентства и другие посредники укоренились в этой сфере, включая бронирование гостиниц, прокат автомобилей и заказ билетов, означает, что барьеры для входа на этот рынок непропорционально высоки. Результат вполне очевиден. Общество получило систему, которая для получения дохода увеличивает затраты и возлагает их на потребителей, предлагая им определенные ограниченные альтернативы. Поскольку размер туристического растет, поиск жизнеспособного решения поможет заинтересованным сторонам сохранить успех в будущем.
Blockchain начал нарушать этот статус-кво путем внедрения многих из его неотъемлемых преимуществ в действующую систему. В мире уже несколько компаний в разных секторах индустрии туризма открыто демонстрируют возможность быть полезными и прибыльными с помощью новых решений. Они выпустили свои собственные токены на основе блокчейн для создания систем, которые приносят пользу каждому заинтересованному лицу в сфере туризма.
Блокчейн и гостиничный бизнес
Индустрия отелей постепенно стала частью «мамонтов», которыми стали туристические компании. Ранее они ориентировались исключительно на туристические поездки, например, такие сайты, как Kayak и Orbitz. Теперь они вышли за рамки этих услуг и предлагают полное планирование любых поездок и даже командировок. Такое сомнительное удобство сопряжено с некоторыми недостатками.
Во-первых, онлайновые туристические агентства взимают высокие комиссии, а также включают в стоимость путевок комиссионные гостиниц за сотрудничество. Эти расходы ложатся на плечи потребителей.
Для сравнения можно заглянуть на блокчейн-проекты, такие как GOeureka. Цель таких ресурсов — децентрализация и дезинтеграция процесса бронирования гостиниц с оплатой во внутренней криптовалюте. Такие ресурсы обеспечивают прямую связь между путешественниками и гостиницами в рамках одноранговой сети (P2P). Это устраняет комиссии, сборы и другие расходы, связанные с посредниками и онлайновыми турагентствами.
Предоставление прямого доступа конечному потребителю позволяет туристам путешествовать по более выгодным ценам. Гостиницы, в свою очередь, могут сэкономить расходы за сотрудничество с турагентствами и предложить более прозрачные услуги своим клиентам.
Децентрализация авиаперелетов
Путешествия авиатранспортом также не достигли своего потенциала, который ожидался еще на начальном этапе развития сферы онлайновых туристических услуг. Несмотря на использование современных технологий, реальность такова, что воздушные перевозки по-прежнему сложны и неудобны для большинства людей.
Из-за отсутствия связи между системами авиакомпаний, длительных ожиданий и задержек в получении информации, а также в виду недостаточной точности времени вылетов и прибытий, отрасль стала чрезвычайно трудной для комфорта пассажиров.
Проблема связана с системами обработки данных, создаваемыми самими компаниями. Авиалинии не обмениваются информацией о рейсах друг с другом, а аэропортам приходится зачастую сталкиваться с перегрузкой из-за разрозненности организации полетов различных авиакомпаний. Текущие пробелы в данных зачастую приводят к пропущенным полетам, неожиданным задержкам, потерям багажа и другим, казалось бы, небольшим раздражителям. Однако все это приносит миллионные убытки компаниям.
Это осложнение помогает увеличить расходы по всем направлениям, поскольку компании не могут предоставлять точные оценки ситуации, а также повышают цены по причинам, которые не всегда прозрачны.
В этом секторе наибольшее внимание приковано к блокчейну, который способен оптимизировать процесс путешествий. Например, сервис FlightChain представляет собой платформу, разработанную SITA и другими заинтересованными сторонами в авиаперевозках для упрощения процесса перемещения пассажиров из одной точки в другую.
Способ работы этой платформы (и других подобных ей) заключается в объединении информации о рейсах по всем направлениям. Вместо разрозненных источников и ввода данных вся информация размещена на распределенной книге без всего лишнего, препятствующего развитию отрасли. Такой подход может обеспечить более точную информацию, лучшее планирование и упрощение поездок для потребителей.
Прибытие на место, что дальше?
Другой менее обсуждаемый аспект путешествия — это то, что происходит, когда туристы достигают своей цели. Даже здесь посредники зачастую повышают стоимость своих услуг и усложняют многие сервисы.
Многие компании, такие как TripAdvisor и Yelp, оказались в лучшем случае ненадежными, поскольку их информация часто оказывается ложной или не полной. Потребители, которые ищут возможность разнообразного отдыха и участия в различных развлекательных мероприятиях, могут быть разочарованы необходимостью переплачивать за ложные обещания или просто остаться без подсказки о том, что им делать, и как вести себя в той или иной стране.
Здесь вступают в игру такие компании, как Chozun, которые предлагают к услугам потребителей перечень мероприятий и рекомендаций через блокчейн. Вместо длительного и утомительного процесса просмотра обзоров они могут мгновенно подключаться через блочную цепочку к местным платформам. Такие сервисы позволяют поставщикам услуг в лице местных фирм и жителей монетизировать свои услуги, предоставляя туристам всю информацию о том, как они могут провести свой отдых, и что конкретно они получат за свои деньги.
Как дестратифицировать путешествие?
Туристическая индустрия все чаще определяется стратификацией несколькими способами. Количество шагов, необходимых для планирования поездки (работа с авиакомпаниями, бронирование гостиниц, поиск подходящего места отдыха и прочее) делает ее неудобной в лучшем случае, а в худшем может просто вывести из себя.
В перспективе путем внедрения блочной технологии туристическая отрасль может избавиться от излишних препятствий, оптимизировать процесс поездки и предложить больше всем ее участникам — от потребителей до крупных туристических компаний.
(Пока оценок нет)
Загрузка...